Guide d’utilisation

Téléchargez le Guide d’utilisation de la téléphonie évoluée (Ouvre dans une nouvelle fenêtre) de Télébec (PDF de 1,05 Mo).

Nouvellement abonné?
Consultez les instructions de démarrage.

Aide-mémoire
Liste des codes de programmation pour activer et désactiver les Services de gestion des appels à l'aide des touches du clavier de votre téléphone.

Afficheur du nom et du numéro / Affichage de l’appel en attente
Permet de voir le numéro et le nom de la personne qui appelle avant de répondre ou de voir le nom et le numéro de la deuxième personne qui vous appelle lorsque vous êtes déjà en ligne.

Appel en attente
Permet de mettre en attente un appel pendant qu’on en prend un deuxième.

Blocage du nom et du numéro
Permet de bloquer votre nom et votre numéro de téléphone avant de faire un appel.

Blocage permanent de nom et numéro
Permet de bloquer de façon permanente votre nom et votre numéro de téléphone avant de faire des appels. Cette fonction peut être activée et désactivée selon vos besoins.

Composition abrégée
Permet d’utiliser un code abrégé de un ou deux numéros pour signaler un numéro de téléphone au lieu de le composer en entier.

Conférence à trois
Permet de converser avec deux autres personnes ayant un numéro de téléphone différent.

Contrôle à distance du Renvoi automatique
Permet de modifier à distance la fonction Renvoi automatique à partir de l’extérieur de la maison.

Dépisteur
Permet de retracer le numéro du dernier appel reçu lorsqu’il s’agit d’un appel importun ou de menace.

Forfait Intimité
Le forfait Intimité inclut quatre (4) options qui vous permettent de filtrer les appels importants et/ou non désiré :

Appel accepté sélectif
Permet de bloquer tous les appels sauf ceux que vous avez inscrits dans votre liste de 10 numéros de téléphone acceptés.

Appel rejeté sélectif
Permet de choisir jusqu'à 10 numéros de téléphone dont les appels seront automatiquement bloqués. L'appelant entend alors un message indiquant que l'appel en provenance de ce numéro n'est pas accepté.

Appel anonyme rejeté
Permet de bloquer les appels dont le numéro et le nom ne s'affichent pas (bloqués par l'appelant). L'appelant entend alors un message indiquant que la personne n'accepte pas les appels anonymes.

Appel prioritaire
Permet de prioriser vos appels en attribuant une sonnerie distinctive à une liste de 10 numéros de téléphone.

Interdiction d’appels
Permet de bloquer certains types d’appels sortants, comme les appels interurbains vers l’outre-mer ou les appels vers des lignes 1 900.

Messagerie vocale
Permet aux personnes qui vous appellent de laisser un message dans une boîte vocale. Si votre téléphone est muni d’un indicateur de message en attente, un voyant lumineux clignotera. Lorsque vous soulevez le récepteur, un signal sonore vous indique qu’un message est en attente dans la boîte vocale.

Téléchargez le fichier PDF de la " Vue d'ensemble de la Messagerie vocale ".

Messagerie vocale par courriel
Permet de rediriger vos messages vocaux vers une adresse de courriel, comme celle de la maison, du bureau ou une adresse nomade de type « hotmail ». Vous pouvez donc ouvrir et écouter vos messages vocaux par ordinateur en accédant à la boîte de réception de votre adresse de courriel.

Ne pas déranger
Permet de bloquer tous les appels. Les personnes qui appellent sont dirigées directement vers votre boîte vocale ou, si celle-ci est désactivée, ils entendent un message mentionnant que vous ne prenez pas d’appel.

Rappel du dernier numéro
Permet de connaître le numéro de téléphone de la dernière personne qui a appelé, que vous ayez répondu ou non et de rappeler automatiquement cette personne. Si la ligne est occupée, la fonction Rappel du dernier numéro surveillera la ligne durant 30 minutes et vous avisera lorsque la ligne se libèrera.

Recomposition abrégée continue
Permet, lorsque vous appelez quelqu’un dont la ligne est occupée, de faire surveiller la ligne pendant 30 minutes. Vous entendrez une sonnerie spéciale quand la ligne se libèrera. Vous pouvez aussi choisir d’écouter le numéro et l’heure du plus récent appel reçu avant de retourner l’appel.

Renvoi automatique
Redirige tous vos appels vers un numéro que vous avez prédéterminé.

Renvoi automatique occupé
Redirige tous vos appels vers un numéro que vous avez prédéterminé seulement quand votre ligne est occupée.

Renvoi automatique pas de réponse
Redirige tous vos appels vers un numéro que vous avez prédéterminé seulement quand les appels ne sont pas répondus.

Renvoi automatique sélectif
Redirige les appels en provenance de certains numéros seulement vers un numéro que vous avez prédéterminé.

Sonnerie détective
Permet de transférer les appels entrants vers un ou plusieurs autres numéros de téléphone. Selon les règles que vous définissez, les téléphones de ces destinations peuvent sonner simultanément ou encore l'un après l'autre jusqu'à ce que quelqu'un réponde.

Sonnerie de rappel
Permet de faire sonner votre téléphone à une heure en particulier, comme s’il s’agissait d’une alarme, afin de vous aviser d’un rendez-vous par exemple ou comme réveille-matin.

Sonnerie personnalisée (NOUVEAU)
Permet d'ajouter jusqu'à trois numéros de téléphone sur votre ligne téléphonique principale.

Certaines conditions s'appliquent dont un engagement de 12 mois lors de l’abonnement. Offert aux clients de résidence, là où la technologie le permet. Le client doit posséder un appareil téléphonique à tonalité. Les téléphones à impulsions ne sont pas compatibles. L’accès à Internet est requis pour l’accès au site Internet de gestion des fonctions d’appels. Les options d’affichage nécessitent un appareil téléphonique muni d’une fenêtre d’affichage. Certaines fonctions sont activées et désactivées par téléphone.
Des frais de branchement s’appliquent pour l’installation du service dans une résidence qui ne possède pas le service téléphonique avec Télébec ou dans le cadre d’un déménagement à l’intérieur du territoire de Télébec.