Guide d’utilisation

Messagerie vocale
Permet aux personnes qui vous appellent de laisser un message dans une boîte vocale. Si votre téléphone est muni d’un indicateur de message en attente, un voyant lumineux clignotera. Lorsque vous soulevez le récepteur, un signal sonore vous indique qu’un message est en attente dans la boîte vocale.

Grâce à la Messagerie vocale, tous vos appels sont répondus de façon personnalisée, que vous soyez déjà au téléphone ou dans l'impossibilité de répondre. Une tonalité saccadée ou un voyant lumineux vous indique lorsque vous avez reçu un ou plusieurs messages.

Ces messages sont conservés pour vous permettre d’en faire l’écoute quand bon vous semble, de jour comme de nuit, au moyen de n’importe quel téléphone à clavier, y compris un téléphone cellulaire.

Vous pouvez faire l'écoute de vos messages de votre résidence ou de l'extérieur. La Messagerie vocale est facile à utiliser grâce aux instructions vocales qui vous expliquent étape par étape la marche à suivre. Le mot de passe personnel dont vous disposez pour accéder à la Messagerie vocale vous assure sécurité et confidentialité.

Pour accéder à votre boîte vocale :

1. Composez *98 (ou *99) à partir de votre téléphone résidentiel (à partir de l’extérieur, composez le numéro d’accès à distance à la Messagerie vocale qui vous a été fourni lors de votre abonnement. Après avoir entré votre numéro de téléphone à 10 chiffres et votre mot de passe, suivez les instructions vocales).
2. Suivez les instructions vocales de la messagerie.
   Vous pourrez écouter vos messages, les conserver, les supprimer et modifier votre message d’accueil et votre mot de passe.

Consultez les instructions suivantes au besoin :

• Initialisation de la Messagerie vocale
• Enregistrement du message d’accueil de la Messagerie vocale
• Menus de navigation dans la Messagerie vocale
• Numéros d’accès à distance à la Messagerie vocale

RENSEIGNEMENTS UTILES SUR LA MESSAGERIE VOCALE

• Durée maximale du message d'accueil : 30 secondes.
• Durée de conservation des messages non entendus : tout le temps.
• Durée de conservation des messages sauvegardés : 10 jours.
• Possibilité maximale de messages reçus : 150 (incluant ceux archivés) d'une durée maximale de 1 minute chacun.
• Si vous avez un appareil doté d'un écran d'affichage, l'écran affichera « Message en attente » ou « Boîte vocale » et le voyant lumineux clignotera pour vous indiquer que vous avez reçu des messages.
• La tonalité distinctive (saccadée), indiquant que vous avez un message dans votre boîte vocale, ne vous empêche ni de faire des appels, ni d'en recevoir. Appelez comme vous le feriez normalement.
• Mot de passe perdu ou oublié : appelez le Soutien technique de Télébec en composant le 611.
• Avec l’Appel en attente, vos appels en attente restés sans réponse seront automatiquement acheminés à votre Messagerie vocale.
• Le nombre de sonneries de la Messagerie vocale peut être modifié par Internet dans l'onglet « Réglages » du Gestionnaire de fonctions.
• Avec le Renvoi automatique, vous pouvez acheminer vos appels directement à la Messagerie vocale lorsque vous ne désirez pas être dérangé.
• Dans les « Options de la messagerie », il est possible d’enregistrer un message d’accueil lorsque la ligne est occupée. Ce message sur occupation indique aux personnes qui vous appellent que vous êtes en ligne et qu’ils peuvent vous laisser un message. À noter que lorsque la ligne est occupée (combiné décroché mais sans conversation ou durant la composition d’un appel), le service Appel en attente ne s’active pas et les appels sont dirigés vers votre Messagerie vocale directement.

Certaines conditions s'appliquent dont un engagement de 12 mois lors de l’abonnement. Offert aux clients de résidence, là où la technologie le permet. Le client doit posséder un appareil téléphonique à tonalité. Les téléphones à impulsions ne sont pas compatibles. L’accès à Internet est requis pour l’accès au site Internet de gestion des fonctions d’appels. Les options d’affichage nécessitent un appareil téléphonique muni d’une fenêtre d’affichage. Certaines fonctions sont activées et désactivées par téléphone.