Vous trouverez dans ces pages une foule de renseignements utiles sur la gamme de Services de gestion des appels de Télébec ainsi que sur la marche à suivre pour profiter pleinement des fonctions qu'ils vous offrent. Imprimez-en le contenu pour une référence ultérieure.

Vous pouvez également consulter les guides ci-dessous en format PDF. L'application Acrobat Reader est requise pour ouvrir ces documents :

Guide des Services de gestion des appels (Ouvre dans une nouvelle fenêtre) (806 Ko)

Affichage de l'appel en attente
Ce service vous permet de voir le nom et le numéro de la deuxième personne qui vous appelle lorsque vous êtes déjà en ligne. Ce service est gratuit. Vous devez être déjà abonné à l'Appel en attente et à l'Afficheur du numéro et du nom.

Afficheur du numéro
Il permet de voir le numéro de téléphone de la personne qui vous appelle avant même de répondre et ainsi de personnaliser votre accueil.

Afficheur du nom
Il permet de voir le numéro de téléphone et le nom de la personne qui vous appelle avant même de répondre et ainsi de personnaliser votre accueil. L'abonnement à l'Afficheur du numéro est un préalable.

Appel en attente
Ce service permet de mettre en attente un appel pour en prendre un deuxième. En effet, pendant que vous êtes au téléphone, un bip discret vous avertit que vous avez un autre appel. Ne craignez plus de manquer un appel important !

Composition abrégée
Ce service permet de mettre en mémoire huit numéros locaux ou interurbains en y associant un code (entre 2 et 9) qu'il suffit par la suite d'appuyer pour que le numéro de téléphone se compose automatiquement.

Conférence à trois
Pour une conversation à trois, chacun chez soi. Avec la Conférence à trois, vous pouvez converser simultanément avec deux autres personnes situées dans des endroits différents. Ce service vous aide à planifier vos projets entre amis, en famille ou pour le travail.

Dépisteur
Ce service permet de retracer le numéro du dernier appel reçu s'il s'agit d'un appel importun ou de menace. Ce numéro peut être enregistré et vous pouvez, si vous le voulez, faire appel à la police pour que des mesures soient prises contre l'auteur de l'appel.

Intercommunication
Avec ce nouveau service, votre téléphone se transforme en un appareil émetteur-récepteur pour parler à quelqu'un dans la maison sans avoir à vous déplacer.

Mémorisateur
Ce service surveille pendant trente minutes la ligne qui sonne occupée. Quand la ligne se libère, une sonnerie spéciale vous prévient et le numéro se recompose automatiquement lorsque vous décrochez.

Messagerie vocale
Plus performant qu'un répondeur, ce service prend vos messages même si vous êtes en ligne. Il répond automatiquement à vos appels et enregistre les messages lorsque vous êtes absent, déjà au téléphone ou lorsque vous choisissez de ne pas répondre.

Messagerie vocale Plus
Ce service offre des avantages supplémentaires à la Messagerie vocale telles que l'écoute de vos messages au moment où ils s'enregistrent, jusqu'à quatre boîtes vocales, la sauvegarde de 50 messages, et plus encore ! Soyez également averti par votre téléavertisseur de l'arrivée d'un message dans votre boîte vocale. L'abonnement à la Messagerie vocale est un préalable.

Renvoi automatique
Ce service vous permet de faire suivre vos appels au numéro de téléphone où vous vous trouvez et même au numéro de téléphone de votre appareil cellulaire, de votre téléavertisseur ou de votre boîte vocale.

Sélecteur
Ce service vous permet de programmer jusqu'à 12 numéros dont les appels seront détournés vers un enregistrement courtois indiquant que vous n'êtes pas disponible. Vous demeurez ainsi accessible seulement aux personnes dont vous souhaitez avoir des nouvelles.

Sonnerie personnalisée
Ce service permet de distinguer vos appels de ceux des autres membres de la maisonnée, car cela ajoute jusqu'à deux numéros de téléphone supplémentaires sur la même ligne téléphonique, chacun possédant sa propre sonnerie.

Sonnerie simultanée
Le service de Sonnerie simultanée permet de faire sonner deux autres numéros de téléphone en plus de la ligne principale, tels que ceux d'un cellulaire, d'un téléavertisseur, du bureau ou de n'importe quelle autre résidence.

Les Services de gestion des appels sont offerts là où la technologie le permet.