La fonction Appel en attente vous avertit par un « bip » sonore discret que quelqu'un tente de vous joindre pendant que vous êtes au téléphone.

Transmission et Internet
Pour le bon fonctionnement de la transmission des données, il est très important de désactiver le service Appel en attente chaque fois que vous naviguez sur Internet ou si vous devez brancher un télécopieur ou un modem à votre ligne téléphonique. Si vous ne désactivez pas la fonction Mise en attente et que vous recevez un appel pendant la transmission, la communication se coupera.

Pour annuler la fonction Appel en attente avant de transmettre ou de recevoir des données :

• décrochez le combiné de votre appareil téléphonique;
• après la tonalité, composez *70 puis raccrochez.
• À la fin de votre session en ligne, la fonction Appel en attente sera réactivée automatiquement.

Si vous naviguez sur Internet à l'aide d'un modem branché à votre ligne téléphonique, l'option Appel en attente peut être désactivée dans votre ordinateur, dans la fenêtre qui vous permet de composer le numéro de connexion au serveur de votre fournisseur Internet. Consultez votre fournisseur d'accès à Internet pour plus d'information.

Pour répondre à un deuxième appel
Voici maintenant comment répondre à un 2^e appel, lorsque l'option Appel en attente est en fonction :

• À la suite du « bip » sonore, appuyez brièvement sur l'interrupteur. Votre premier appel est alors mis en attente et la communication s'établit avec la 2^e personne.
• Pour passer d'une communication à l'autre, appuyez brièvement sur l'interrupteur.
• Chaque conversation demeure privée.

Pour mettre fin à l'une des communications, appuyez brièvement sur l'interrupteur et poursuivez votre conversation avec l'autre personne.

Pour désactiver l'Appel en attente

• Décrochez et attendez la tonalité.
• Composez *70 (ou 1170 sur le cadran) puis attendez de nouveau la tonalité.
• Composez le numéro de téléphone que vous désirez joindre.

Par ailleurs, il est possible de désactiver la fonction Mise en attente pendant que vous êtes déjà au téléphone afin de ne pas être dérangé durant une conversation importante.

• Appuyez brièvement sur l'interrupteur et votre interlocuteur sera en attente.
• Vous entendrez la tonalité.
• Composez *70 (ou 1170 sur le cadran). Attendez de nouveau la tonalité.
• La fonction Appel en attente s'annulera temporairement et vous reviendrez automatiquement en ligne avec votre interlocuteur.

Consultez la description de ce service dans la section des Services de gestion des appels de Télébec.

Les Services de gestion des appels sont offerts là où la technologie le permet.