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Le service Appel en attente vous évite de rater un appel lorsque vous êtes déjà au téléphone. En effet, un « bip » sonore discret vous avertit que vous avez un autre appel. Vous pouvez alors mettre en attente la personne avec qui vous parlez pour prendre le deuxième appel.

Le service Appel en attente ne peut être utilisée que sur un seul appareil raccordé à votre ligne téléphonique. Elle ne fonctionnera pas si deux ou plusieurs téléphones sont utilisés en même temps ou si vous avez établi une Conférence à trois.

Lorsque le service Appel en attente est en service, la personne qui tente de vous joindre entend une sonnerie et non un signal de ligne occupée. Si vous ne répondez pas au 2^e appel dans un délai de dix secondes, un « bip » de rappel se fera entendre.

Si, en appuyant sur l'interrupteur pour prendre le 2^e appel, la communication est rompue, raccrochez. Attendez la sonnerie et décrochez.

Lorsque vous utilisez la fonction *70, qui permet de désactiver le service Appel en attente, la personne qui tente de vous joindre entendra un signal de ligne occupée. La fonction Appel en attente se rétablit automatiquement dès que vous raccrochez.

Consultez le Guide d'utilisation des Services de gestion des appels (Ouvre dans une nouvelle fenêtre)Guide d'utilisation des Services de gestion des appels pour plus de détails sur le fonctionnement de cette option.

Consultez la section « Tarifs et forfaits » pour connaître tous les tarifs mensuels d’abonnement aux Services de gestion des appels.

Les Services de gestion des appels sont offerts là où la technologie le permet.