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SécurFil
1. Comment s'abonner
2. Durée d'un abonnement
3. Cessation de la couverture
4. Locataire et propriétaire
5. Signalement d'un bris
6. Déménagement
1. Comment puis-je m'abonner au service SécurFil ?
Vous n'avez qu'à appeler un agent du
Service à la clientèle
de Télébec au numéro sans frais 1 888 TÉLÉBEC
(835-3232).
2. Puis-je m'abonner au service SécurFil pour trois mois seulement
?
La période minimale d'abonnement à SécurFilMC est
d'un an. Par la suite, ce contrat est automatiquement renouvelé pour des périodes
successives d'un mois, et ce, jusqu'à ce que vous avisiez Télébec
que vous souhaitez y mettre fin. Dans un tel cas, le contrat est immédiatement
résilié.
3. Après mon abonnement minimal de 12 mois, qu'arrive-t-il
si je cesse de payer le tarif mensuel de 4,95 $ pour le service SécurFil
?
Si vous cessez de payer l'abonnement SécurFil, vous ne serez plus
couvert par cette assurance. S'il vous arrive un bris, vous devrez payer
les frais de réparations.
4. Si je suis locataire, est-ce mon propriétaire qui doit payer
pour le service SécurFil ?
C'est la responsabilité du locataire d'adhérer au service
SécurFil.
5. Je suis abonné à SécurFil et j'ai une prise
qui ne fonctionne pas dans la maison. Où dois-je appeler pour signaler
ce bris ?
Vous devez appeler le service de la Réparation de Télébec
au numéro 611. Un technicien fera la vérification
avec vous de la source probable de la défectuosité. Si un
bris de votre prise est détecté, nous vous enverrons un
technicien compétent dans les meilleurs délais et cela,
sans frais, car vous êtes abonné à SécurFil.
6. Si je déménage est-ce que je peux garder mon abonnement
à SécurFil ?
Oui, vous pouvez conserver votre abonnement à SécurFil
afin de poursuivre votre assurance pour votre nouvelle demeure.
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