Votre téléphone mobile ou votre téléphone intelligent HSPA+ de Télébec peut être utilisé en itinérance à l’extérieur du Canada, soit dans plus de 200 pays pour les services de voix et dans plus de 175 pays pour les services de données.
Note au sujet des téléphones mobiles prépayés : Il n’est pas possible d’utiliser un téléphone mobile prépayé HSPA+ à l’extérieur du Canada. Votre téléphone mobile prépayé compatible à la technologie CDMA peut toutefois être utilisé aux États-Unis. Cliquez ici pour plus de détails.
IMPORTANT : Temporairement et pour des raisons hors du contrôle de Télébec, l’option d’itinérance prépayée ne peut être ajoutée à votre service. Si vous êtes déjà abonné à l'option d’itinérance prépayée, vous n'êtes pas touché par cette situation. Veuillez toutefois noter qu'à partir des États-Unis, vous ne pourrez faire aucun appel vers les pays suivants : Cuba, République Dominicaine, Lettonie, Moldavie, Bulgarie, Maldives.
Quoi faire avant de partir?
Avant d’entreprendre votre voyage, nous vous recommandons de vérifier si votre téléphone ou votre téléphone intelligent HSPA+ peut être utilisé dans le pays où vous vous rendrez et surtout, de vous renseigner sur les tarifs d’itinérance alors en vigueur dans ce pays. Pour obtenir ces informations, veuillez communiquer, sans frais, avec notre Service à la clientèle au 1 888 TÉLÉBEC (835-3232).
Abonnez-vous à l’une des options† suivantes pour réduire vos coûts d’itinérance et profiter d’économies globales lors de vos voyages!
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Économie interurbain mondial :
Pour 7 $ par mois, profitez de tarifs à la minute réduits.
Pour ajouter l’une de ces options† à votre forfait et partir l’esprit tranquille lors de votre prochain voyage, communiquez, sans frais, avec notre Service à la clientèle au 1 888 TÉLÉBEC (835-3232).
Au Canada et aux États-Unis : 1 877 DATA123 (1 877 328-2123)
À partir d’un téléphone fixe dans 21 pays* : l’indicatif international du pays où vous vous trouvez, suivi du 800 328-2123.
* L’assistance technique est disponible à partir des pays suivants : Australie, Autriche, Belgique, Corée du Sud, Danemark, Finlande, France, Hong Kong, Irlande, Israël, Japon, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse et Taiwan.
† Les options d’itinérancesont compatibles seulement avec un appareil HSPA+ etdoivent être ajoutées au compte du client pour un minimum de 30 jours consécutifs.
