C'est quoi ? Les Zones Wouèbe sans fil de Télébec offrent, à l'intérieur de certains établissements, un accès Internet haute vitesse sans fil.

Où ?

Des Zones Wouèbe sans fil de Télébec sont situées aux endroits suivants :

            Café Folie
            11, 1ère Avenue Ouest
            Amos

            Brassette Faubourg
            Place Centre-ville
            82, 1ère Avenue Est
            Amos

           Bar Billard l'Ad Hoc
           261, 1ère Avenue Est
           Amos

           L'Abstracto
           144, rue Perreault Est
           Rouyn-Noranda

           La Cage aux Sports
           680, rue Larivière
           Rouyn-Noranda

           Pizzédélic
           122, avenue Principale
           Rouyn-Noranda

           Aéroport régional de Val-d'Or
           Val-d'Or

           L'Avantage Bar Terrasse
           576, 3^e Avenue
           Val-d'Or

           Resto Bar l'Attrait
           636, 3^e Avenue
           Val-d'Or

           Rôtisserie St-Hubert
           1785, 3^e Avenue
           Val-d'Or

           D'autres sites s'ajouteront en 2008.  La liste sera mise à jour régulièrement.

Foire aux questions (FAQ)

1. Qu'est-ce qu'une Zone Wouèbe sans fil de Télébec ?
2. Quelle vitesse offrent les Zones Wouèbe sans fil de Télébec ?
3. Combien coûte la connexion à Internet dans les Zones Wouèbe sans fil de Télébec ?
4. Quels équipements permettent d'accéder à Internet dans les Zones Wouèbe sans fil de Télébec ?
5. Comment savoir si mon ordinateur portatif est compatible avec la norme WiFi ?
6. Est-ce que je peux ajouter une carte réseau sans fil WiFi à mon ordinateur ?
7. Comment configurer ma carte réseau sans fil WiFi certifiée pour qu'elle fonctionne dans les Zones Wouèbe sans fil de Télébec ?
8. Quels navigateurs sont compatibles avec le service d'accès Internet dans les Zones Wouèbe sans fil de Télébec ?
9. Comment me connecter au service quand je me trouve dans une Zone Wouèbe sans fil de Télébec ?
10. La navigation sur Internet dans les Zones Wouèbe sans fil de Télébec est-elle sûre ?
11. Quelle est la portée de ce service ?
12. Que dois-je faire si j'éprouve des difficultés à obtenir une connexion ?
13. Après avoir fait toutes ces vérifications, si j'éprouve toujours des difficultés à me connecter dans une Zone Wouèbe sans fil de Télébec, ai-je accès à un service de support technique ?
14. Comment accéder à un réseau d'entreprise à partir d'une Zone Wouèbe sans fil de Télébec ?
15. Que faire si on éprouve des difficultés à accéder au RPV ou à l'intranet de notre entreprise ?
16. Puis-je envoyer des courriels à partir d'une Zone Wouèbe sans fil de Télébec ?
17. Peut-on utiliser n'importe quelle application dans une Zone Wouèbe sans fil de Télébec ?

1-    Qu'est-ce qu'une Zone Wouèbe sans fil de Télébec ?

           
2-    Quelle vitesse offrent les Zones Wouèbe sans fil de Télébec ?

La vitesse du service des Zones Wouèbe sans fil de Télébec varie en fonction de l'emplacement de la zone et des conditions locales.  Ce service devrait toutefois vous permettre d'accéder à Internet à un débit comparable à celui d'une connexion Internet haute vitesse à la maison.

3-    Combien coûte la connexion à Internet dans les Zones Wouèbe sans fil de Télébec ?

4-    Quels équipements permettent d'accéder à Internet dans les Zones Wouèbe sans fil de Télébec ?

5-    Comment savoir si mon ordinateur portatif est compatible avec la norme WiFi ?

6-    Est-ce que je peux ajouter une carte réseau sans fil WiFi à mon ordinateur ?

7-    Comment configurer ma carte réseau sans fil WiFi certifiée pour qu'elle fonctionne dans les Zones Wouèbe sans fil de Télébec ?

Une fois que vous vous êtes assuré que votre ordinateur portatif est compatible avec la norme WiFi et qu'il fonctionne correctement, utilisez le logiciel WiFi installé sur votre ordinateur pour vérifier les paramètres suivants :

• Le paramètre SSID (Service Set Identifier) ou identifiant du réseau est configuré par défaut à « ANY » ou à « Zonewouebe »;
• Le chiffrement ou la sécurité des données est configué à « OFF » ou « DISABLED » (plutôt qu'à « WEP »).

Veuillez consulter le manuel de votre carte réseau WiFi pour obtenir les détails sur la manière de configurer le SSID et le chiffrement des données.

8-    Quels navigateurs sont compatibles avec le service d'accès Internet dans les Zones Wouèbe sans fil de Télébec ?

Les navigateurs compatibles sont :

• Microsoft Internet Explorer 5.0 ou ultérieur
• Nestcape Navigator 7.0 ou ultérieur
• Apple Safari version 1.0 ou ultérieur

Assurez-vous que les fonctionnalités « JavaScript », « cookies » et « fenêtres publicitaires » de votre navigateur sont activées et que les paramètres de « proxy » sont désactivés.

9-    Comment me connecter au service quand je me trouve dans une Zone Wouèbe sans fil de Télébec ?

1. Assurez-vous que votre ordinateur portable est doté d'une carte réseau sans fil activée.
2. Procédez à l'ouverture de votre application Connexion réseau sans fil.
3. Si votre ordinateur ne trouve pas automatiquement l'identifiant du réseau sans fil : zonewouebe, affichez et actualisez la liste des réseaux disponibles et choisissez cet identifiant.
4. Démarrez votre navigateur Internet.
5. Entrez l'adresse URL d'un site public que vous désirez visiter.

Veuillez noter que si la page de démarrage de votre navigateur Internet est un site intranet de votre entreprise, il se peut que vous receviez un message d'erreur.  Dans ce cas, essayez de naviguer sur un site web public et vous devriez pouvoir y accéder.

10-  La navigation sur Internet dans les Zones Wouèbe sans fil de Télébec est-elle sûre ?
 
Les Zones Wouèbe sans fil de Télébec offrent une connexion à Internet.  Cette connexion n'est ni plus, ni moins sûre qu'une connexion filaire à la maison, par exemple.  Nous vous recommandons fortement d'adopter des mesures de sécurité comme un coupe-feu personnel.

11-  Quelle est la portée de ce service ?

12-  Que dois-je faire si j'éprouve des difficultés à obtenir une connexion ?

Si vous ne détectez pas de signal ou si vous ne pouvez établir de connexion, vérifiez :

1. est-ce que le pilote de votre carte réseau sans fil est installé correctement ?  Si vous ne vous êtes jamais connecté à un réseau sans fil, à la maison par exemple, votre carte réseau peut ne pas être configurée correctement.  Dans ce cas, veuillez consulter le manuel de votre carte réseau WiFi ou encore communiquez avec le support technique de votre entreprise.
2. est-ce que le nom de réseau (SSID ou ESSID) des paramètres de votre carte est configuré correctement ? Le paramètre SSID (Service Set Identifier) ou identifiant du réseau doit être configuré à « ANY » ou à « Zonewouebe ». 
3. est-ce que le protocole de chiffrement WEP est correctement activé ?  Le chiffrement ou la sécurité des données doit être configuré à « OFF » ou « DISABLED » (plutôt qu'à « WEP »). Veuillez consulter le manuel de votre carte réseau WiFi pour obtenir les détails sur la manière de configurer le SSID et le chiffrement des données.
4. est-ce que votre équipement est compatible avec la norme WiFi ?  L'équipement plus ancien ou les logiciels non certifiés non conformes à la norme 802.11b peuvent ne pas fonctionner dans les Zones Wouèbe sans fil de Télébec.  Si vous pensez que ce pourrait être le cas, veuillez consulter le fabricant de votre équipement pour vérifier sa compatibilité.

Si vous avez établi une connexion sans pouvoir vous connecter à Internet, vérifiez :

1. est-ce que vous avez suivi la procédure d'accès au réseau ?  Avant de pouvoir utiliser des services Internet comme la messagerie ou le courriel, vous devez ouvrir une fenêtre dans votre navigateur pour accéder au réseau.
2. est-ce que votre carte réseau sans fil a la bonne adresse IP ?  Si les paramètres réseau de votre ordinateur sont configurés pour utiliser une adresse IP statique pour accéder à un autre réseau, vous ne pourrez probablement pas vous connecter.  Vous devez alors changer les paramètres.  Consultez les fichiers d'aide de votre système d'exploitation pour savoir comment configurer les paramètres DHCP ou TCP/IP et les paramètres de libération et de renouvellement d'adresses TCP/IP.
3. est-ce que votre navigateur est configuré pour utiliser un serveur « proxy » ?  Dans ce cas, il faut le désactiver.

13- Après avoir fait toutes ces vérifications, si j'éprouve toujours des difficultés à me connecter dans une Zone Wouèbe sans fil de Télébec, ai-je accès à un service de support technique ?

14-  Comment accéder à un réseau d'entreprise à partir d'une Zone Wouèbe sans fil de Télébec ?

15-  Que faire si on éprouve des difficultés à accéder au RPV ou à l'intranet de notre entreprise ?

16-  Puis-je envoyer des courriels à partir d'une Zone Wouèbe sans fil de Télébec ?

17-  Peut-on utiliser n'importe quelle application dans une Zone Wouèbe sans fil de Télébec ?