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Zone Web sans fil |
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Où ? Des Zones Web sans fil de Télébec sont situées aux endroits suivants : Café Folie Brassette Faubourg Bar Billard l'Ad Hoc L'Abstracto La Cage aux Sports Pizzédélic Aéroport régional de Val-d'Or L'Avantage Bar Terrasse Resto Bar l'Attrait Rôtisserie St-Hubert Jardin d’Oiseaux Mont-Vidéo
1- Qu'est-ce qu'une Zone Web sans fil de Télébec ? C'est un lieu public où a été installé un accès Internet sans fil. Ce service de Télébec offre une connexion haute vitesse à Internet au moyen de la technologie WiFi à un débit comparable à celui d'une connexion haute vitesse à domicile.Haut
La vitesse du service des Zones Web sans fil de Télébec varie en fonction de l'emplacement de la zone et des conditions locales. Ce service devrait toutefois vous permettre d'accéder à Internet à un débit comparable à celui d'une connexion Internet haute vitesse à la maison. Haut
3- Combien coûte la connexion à Internet dans les Zones Web sans fil de Télébec ? La connexion à Internet est actuellement gratuite. Le propriétaire de l'établissement qui abrite une Zone Web sans fil de Télébec peut toutefois, à sa discrétion, exiger que vous consommiez un de ses produits ou services.Haut
4- Quels équipements permettent d'accéder à Internet dans les Zones Web sans fil de Télébec ? Vous pouvez utiliser une Zone Web sans fil de Télébec avec un ordinateur portatif doté d'une carte réseau sans fil WiFi activée et d'un navigateur Internet.Haut
5- Comment savoir si mon ordinateur portatif est compatible avec la norme WiFi ? Vérifiez le manuel d'utilisation de votre appareil ou demandez-le au service des Technologies de l'information de votre entreprise si l'ordinateur appartient à votre employeur. Veuillez noter que beaucoup d'appareils aux fonctionnalités intégrées peuvent être dotés d'un interrupteur pour activer ou désactiver la fonctionnalité WiFi. Veuillez vous reporter au manuel d'utilisation de votre ordinateur portatif pour obtenir plus d'informations sur cette fonctionnalité.Haut
6- Est-ce que je peux ajouter une carte réseau sans fil WiFi à mon ordinateur ? Si votre appareil n'en est pas doté, vous pouvez acheter une carte réseau compatible dans la plupart des magasins d'appareils électroniques. Les Zones Web sans fil de Télébec sont compatibles avec toutes les cartes réseau sans fil WiFi certifiées 802.11b.Haut
7- Comment configurer ma carte réseau sans fil WiFi certifiée pour qu'elle fonctionne dans les Zones Web sans fil de Télébec ? Une fois que vous vous êtes assuré que votre ordinateur portatif est compatible avec la norme WiFi et qu'il fonctionne correctement, utilisez le logiciel WiFi installé sur votre ordinateur pour vérifier les paramètres suivants :
Veuillez consulter le manuel de votre carte réseau WiFi pour obtenir les détails sur la manière de configurer le SSID et le chiffrement des données. Haut
8- Quels navigateurs sont compatibles avec le service d'accès Internet dans les Zones Web sans fil de Télébec ? Les navigateurs compatibles sont :
Assurez-vous que les fonctionnalités « JavaScript », « cookies » et « fenêtres publicitaires » de votre navigateur sont activées et que les paramètres de « proxy » sont désactivés. Haut
9- Comment me connecter au service quand je me trouve dans une Zone Web sans fil de Télébec ?
Veuillez noter que si la page de démarrage de votre navigateur Internet est un site intranet de votre entreprise, il se peut que vous receviez un message d'erreur. Dans ce cas, essayez de naviguer sur un site web public et vous devriez pouvoir y accéder. Haut
10- La navigation sur Internet dans les Zones Web sans fil de Télébec est-elle sûre ? Haut
11- Quelle est la portée de ce service ? La portée de cette technologie couvre un rayon pouvant atteindre 90 mètres du point d'accès. La performance réelle dépend de la sensibilité de votre carte réseau WiFi.Haut
12- Que dois-je faire si j'éprouve des difficultés à obtenir une connexion ? Si vous ne détectez pas de signal ou si vous ne pouvez établir de connexion, vérifiez :
Si vous avez établi une connexion sans pouvoir vous connecter à Internet, vérifiez :
13- Après avoir fait toutes ces vérifications, si j'éprouve toujours des difficultés à me connecter dans une Zone Web sans fil de Télébec, ai-je accès à un service de support technique ? Après avoir fait les vérifications nécessaires soit dans le guide d'instruction de vos équipements (ordinateur et carte réseau) ou encore auprès du service technique de votre entreprise, si vous éprouvez toujours des difficultés à vous connecter, vous pouvez communiquer avec le support technique de Télébec au 1 888 436-8127.Haut
14- Comment accéder à un réseau d'entreprise à partir d'une Zone Web sans fil de Télébec ? Si votre entreprise permet l'accès distant à son réseau, vous pouvez vous y connecter. Par souci de sécurité, beaucoup d'entreprises utilisent un Réseau Privé Virtuel (RPV) pour assurer un accès sécurisé à leurs applications d'affaires. Les Zones Web sans fil de Télébec sont compatibles avec la plupart des solutions RPV régulières.Haut
15- Que faire si on éprouve des difficultés à accéder au RPV ou à l'intranet de notre entreprise ? Si vous éprouvez des problèmes d'accès à votre réseau d'entreprise, demandez l'aide du support technique de votre entreprise.Haut
16- Puis-je envoyer des courriels à partir d'une Zone Web sans fil de Télébec ? Pour des raisons de sécurité, l'accès au compte courriel de Télébec n'est actuellement pas offert à partir des Zones Web sans fil de Télébec. Vous pouvez toutefois envoyer et recevoir des courriels en utilisant un service de courriel gratuit (ex. Hotmail).Haut
17- Peut-on utiliser n'importe quelle application dans une Zone Web sans fil de Télébec ? La plupart des applications fonctionnent normalement dans les Zones Web sans fil de Télébec. Toutefois, certaines applications d'ordinateurs portatifs pourraient ne pas fonctionner aussi bien dans un environnement sans fil que sur un réseau d'entreprise ou qu'avec une connexion filaire.Haut |
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