Télébec a mis en place des mesures de sécurité informatiques très élevées pour assurer la confidentialité et le non-piratage des données de cartes de crédit qu'elle utilise pour le Prélèvement automatique par carte de crédit.

Ces mesures s'inspirent du document « Account Information Security » de Visa et des recommandations de sécurité de MasterCard.

Parmi ces mesures, on retrouve :

• le formulaire en ligne est encrypté au format 128 bits SSL entre le fureteur du client et le serveur Web;
• le numéro de la carte de crédit est stocké dans une base de données utilisant un engin de cryptage sécuritaire;
• seuls la date d'expiration et les deux premiers chiffres et les quatre derniers chiffres de la carte sont affichés à l'écran ou peuvent être imprimés;
• après un désabonnement au Prélèvement automatique par carte de crédit ou lors d'une fermeture de compte, les informations de la carte de crédit sont immédiatement détruites;
• un algorithme avec une clé symétrique de plus de 100 bits est utilisé;
• les serveurs utilisant l'information de crédit sont protégés par un coupe-feu, un anti-logiciel espion et un anti-virus mis à jour périodiquement;
• les employés sont régis par un code d'éthique complet qui exigent la confidentialité des données des clients de Télébec;
• plusieurs autres mesures d'accès, de protection des équipements et du réseau sont aussi en place pour assurer la sécurité des données des cartes de crédit.